Pingvin Reformház gyakran ismétlődő kérdések

1.Kell-e regisztrálni, és ha igen, hogyan?

A Pingvin Reformház webáruház, gyógyszereket forgalmazó online patika, így a vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges.

Emailben automatikus értesítést küldünk a sikeres regisztrációról.

2. Hogyan lehet rendelést leadni?

Megrendelését, a Pingvin Reformház webáruházán keresztül(www.pingvinshop.hu) adhatja le,regisztrációt és bejelentkezést követően.

A kiválasztott termék/ek a kosárba helyezést követően, tetszőlegesen módosíthatóak, cserélhetőek.

A termékek kiválasztását követően, a Tovább a fizetéshez gombra kattintva, rögzítheti számlázási és szállítási adatait véglegesítheti rendelését, majd kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.

Szállítással vagy számlázással kapcsolatos kéréseit rögzítheti a fizetési mód megadása során, megjegyzés a futárnak és a megjegyzés a webshopnak fülön.


3. Milyen módon lehet fizetni?

Rendelését kiegyenlítheti, SimplePay online fizetéssel –banki átutalással, vagy utánvét formájában is.

Patikai átvétel esetén, megrendelését online fizetéssel vagy banki átutalással egyenlítheti ki.


4. Hol találhatóak a Pingvin Reformházak?

5900 Orosháza,Győri Vilmos tér 1.

5600 Békéscsaba, Andrássy út 14.

6721 Szeged, Tisza Lajos krt.37.

6723 Szeged, Budapesti krt.38.

5540 Szarvas, Kossuth utca 21/3

5. Mennyi a szállítási idő?

Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap.

Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.

6. Mennyi a szállítási költség, súlyfelár, utánvételi díj?

 

Megrendelés értéke

Csomagküldés útján történő házhoz kézbesítés

Pick Pack Pont és Posta Pont

Patikai átvétel

0 - 7.999 Ft

720 Ft

720 Ft

360 Ft

8.000 - 12.499 Ft

490 Ft

490 Ft

245 Ft

12.500 Ft -

ingyenes

ingyenes

ingyenes

 


Megrendelés súlya

Érték

0 – 4,9 kg

-

5 -9,9 kg

400 Ft

10kg felett

700 Ft


Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 99,- Ft. 

Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.


7. Hogyan rendelhetek külföldre?

Európai Unión belül, regisztrációt követően adhatja le rendelését.

Európai Unión kívül, megrendelését emailben van lehetősége leadni az order@pingvinpatika.hu címre.

Itt szükséges megadni a szállítási címet, számlázási adatokat, a megrendelni kívánt termékek megnevezését, darabszámát,és azok cikkszámát,melyet a termékre kattintva jobb oldalon a rövid leírás alatt található.

Külföldi rendelés esetén, a megrendelést online fizetéssel vagy banki átutalással van lehetőség kiegyenlíteni, utánvét formájában, sajnos nem fizethető.

A külföldre történő szállítás esetén a megrendelt termékek vonatkozó magyar jogszabályok szerinti kivitelét a webáruház a teljesíti. Az egyes termékek megrendelésével járó esetleges vámkezelésre az adott ország vonatkozó jogszabályai vonatkoznak, a behozatallal kapcsolatos valamennyi eljárás lefolytatása, nyilatkozatok, engedélyek beszerzése a Vevő kötelezettsége. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a külföldre történő szállítással összefüggésben felmerülő összes költség, díjak, valamint vámtételek megfizetése a Vevőt terhelik.

A szállítási díjakról az ÁSZF 4.4 menüpontjában tájékozódhat.


8. Hogyan lehet bónusz kártyát igényelni?

Bónuszkártyáinkról a patikáinkban, érdeklődhet, igényelheti, és ott van lehetősége felhasználni is.