Pingvin Reformház gyakran ismétlődő kérdések

1.Kell-e regisztrálni, és ha igen, hogyan?

A Pingvin Reformház webáruház, gyógyszereket forgalmazó online patika, így a vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges.

Emailben automatikus értesítést küldünk a sikeres regisztrációról.

2. Hogyan lehet rendelést leadni?

Megrendelését, a Pingvin Reformház webáruházán keresztül(www.pingvinshop.hu) adhatja le,regisztrációt és bejelentkezést követően.

A kiválasztott termék/ek a kosárba helyezést követően, tetszőlegesen módosíthatóak, cserélhetőek.

A termékek kiválasztását követően, a Tovább a fizetéshez gombra kattintva, rögzítheti számlázási és szállítási adatait véglegesítheti rendelését, majd kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.

Szállítással vagy számlázással kapcsolatos kéréseit rögzítheti a fizetési mód megadása során, megjegyzés a futárnak és a megjegyzés a webshopnak fülön.

3. Milyen módon lehet fizetni?

Rendelését kiegyenlítheti, SimplePay online fizetéssel –banki átutalással, vagy utánvét formájában is.

4. Hol találhatóak a Pingvin Reformházak?

5900 Orosháza,Győri Vilmos tér 1.

5600 Békéscsaba, Andrássy út 14.

6721 Szeged, Tisza Lajos krt.37.

6723 Szeged, Budapesti krt.38.

5540 Szarvas, Kossuth utca 21/3

5. Mennyi a szállítási idő?

Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap.

Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.

6. Mennyi a szállítási költség, súlyfelár, utánvételi díj?

Súlyfelár

Webáruházunkban Magyarország területén minden szállításra – kivéve a személyes patikai átvétel esetén - az alábbiak szerinti súlyfelárat kell fizetni:

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 149,- Ft. 

Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.

7. Hogyan rendelhetek külföldre?

Európai Unión belül, regisztrációt követően adhatja le rendelését.

Európai Unión kívül, megrendelését emailben van lehetősége leadni az order@pingvinpatika.hu címre.

Itt szükséges megadni a szállítási címet, számlázási adatokat, a megrendelni kívánt termékek megnevezését, darabszámát,és azok cikkszámát,melyet a termékre kattintva jobb oldalon a rövid leírás alatt található.

Külföldi rendelés esetén, a megrendelést online fizetéssel vagy banki átutalással van lehetőség kiegyenlíteni, utánvét formájában, sajnos nem fizethető.

A külföldre történő szállítás esetén a megrendelt termékek vonatkozó magyar jogszabályok szerinti kivitelét a webáruház a teljesíti. Az egyes termékek megrendelésével járó esetleges vámkezelésre az adott ország vonatkozó jogszabályai vonatkoznak, a behozatallal kapcsolatos valamennyi eljárás lefolytatása, nyilatkozatok, engedélyek beszerzése a Vevő kötelezettsége. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a külföldre történő szállítással összefüggésben felmerülő összes költség, díjak, valamint vámtételek megfizetése a Vevőt terhelik.

A szállítási díjakról az ÁSZF 4. menüpontjában tájékozódhat.

8. Hogyan lehet bónusz kártyát igényelni?

Bónuszkártyáinkról a patikáinkban, érdeklődhet, igényelheti, és ott van lehetősége felhasználni is.