Pingvin Reformház gyakran ismétlődő kérdések
1.Kell-e regisztrálni, és ha igen, hogyan?
A Pingvin Reformház webáruház, gyógyszereket forgalmazó online patika, így a vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges.
Emailben automatikus értesítést küldünk a sikeres regisztrációról.
2. Hogyan lehet rendelést leadni?
Megrendelését, a Pingvin Reformház webáruházán keresztül(www.pingvinshop.hu) adhatja le,regisztrációt és bejelentkezést követően.
A kiválasztott termék/ek a kosárba helyezést követően, tetszőlegesen módosíthatóak, cserélhetőek.
A termékek kiválasztását követően, a Tovább a fizetéshez gombra kattintva, rögzítheti számlázási és szállítási adatait véglegesítheti rendelését, majd kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.
Szállítással vagy számlázással kapcsolatos kéréseit rögzítheti a fizetési mód megadása során, megjegyzés a futárnak és a megjegyzés a webshopnak fülön.
3. Milyen módon lehet fizetni?
Rendelését kiegyenlítheti, SimplePay online fizetéssel –banki átutalással, vagy utánvét formájában is.
4. Hol találhatóak a Pingvin Reformházak?
5900 Orosháza,Győri Vilmos tér 1.
5600 Békéscsaba, Andrássy út 14.
6721 Szeged, Tisza Lajos krt.37.
6723 Szeged, Budapesti krt.38.
5540 Szarvas, Kossuth utca 21/3
5. Mennyi a szállítási idő?
Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap.
Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap.
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.
6. Mennyi a szállítási költség, súlyfelár, utánvételi díj?
Megrendelés értéke |
Csomagküldés útján történő házhoz kézbesítés |
Pick Pack Pont |
Posta Pont |
Foxpost |
Patikai átvétel |
14.499,- Ft-ig |
999,- Ft |
949,- Ft |
849,- Ft |
949,- Ft |
449,- Ft |
14.500,- Ft-tól |
ingyenes |
ingyenes |
ingyenes |
ingyenes |
ingyenes |
Súlyfelár
Webáruházunkban Magyarország területén minden szállításra – kivéve a személyes patikai átvétel esetén - az alábbiak szerinti súlyfelárat kell fizetni:
Megrendelés súlya |
Érték |
0 – 4,9 kg |
- |
5 – 9,9 kg |
400,- Ft |
10 kg felett |
700,- Ft |
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 149,- Ft.
Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.
7. Hogyan rendelhetek külföldre?
Európai Unión belül, regisztrációt követően adhatja le rendelését.
Európai Unión kívül, megrendelését emailben van lehetősége leadni az order@pingvinpatika.hu címre.
Itt szükséges megadni a szállítási címet, számlázási adatokat, a megrendelni kívánt termékek megnevezését, darabszámát,és azok cikkszámát,melyet a termékre kattintva jobb oldalon a rövid leírás alatt található.
Külföldi rendelés esetén, a megrendelést online fizetéssel vagy banki átutalással van lehetőség kiegyenlíteni, utánvét formájában, sajnos nem fizethető.
A külföldre történő szállítás esetén a megrendelt termékek vonatkozó magyar jogszabályok szerinti kivitelét a webáruház a teljesíti. Az egyes termékek megrendelésével járó esetleges vámkezelésre az adott ország vonatkozó jogszabályai vonatkoznak, a behozatallal kapcsolatos valamennyi eljárás lefolytatása, nyilatkozatok, engedélyek beszerzése a Vevő kötelezettsége. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a külföldre történő szállítással összefüggésben felmerülő összes költség, díjak, valamint vámtételek megfizetése a Vevőt terhelik.
A szállítási díjakról az ÁSZF 4. menüpontjában tájékozódhat.
8. Hogyan lehet bónusz kártyát igényelni?
Bónuszkártyáinkról a patikáinkban, érdeklődhet, igényelheti, és ott van lehetősége felhasználni is.
Bejelentkezés
Új fiók létrehozása